My way

Feel good

The crisis in about to start ragging. The elections in Romania are becoming a sad, ugly, freak show. The online industry seem to loose it's focus and is not able to meet it's targets ...But.. hey.. it's a brand new day so you better start it feeling good on yourself . After all we are the one that can turn everything around .

Just a question...

Update 1: Nine answers and ... all of them optimistic. Looks like there will be no "marketing budget cuts" in the next period. Somehow I'm still not sure about that ( and no, I didn't already made up my mind), because I do receive different signals from press and news. So... what Your opinion ? I'm still waiting for more answers here ( even if you want to reply on my blog please do post the same reply on LinkedIn Q&A area). I'm using & enjoying LinkedIn services for almost 3 years now but I never used their Q&A area. Until today when I had one question that is spinning into my mind for some 2 weeks: "There are companies all over the world that, as a first measure on crisis, cut the marketing budget. I know that is absurd but I see this stupidity all over the world. My problem is that, even if you want to cut the advertising budget -which I agree-, marketing can be the savior not the expense they can cut first. The companies should rely on new and bright marketing plans to overcome this crisis and yet they seem not to understand the meaning of marketing. Did you faced the same problems? How had you handled this situation?" So... what's your story/opinion? Please answer directly in LinkedIn HERE. And make sure you see others opinion and share some ideas.

More on Spam.

Saptamina trecuta scriam despre doua metode de difuzare a unui ziar "gratuit". Dar nici nu trec 7 zile si ma trezesc cu aceste ziare la usa. Astazi gasesc trei ziare: 1) deja comentatul Ring 2) la al treilea spam la usa... Ziar de Cotroceni ( hmm.. iar eu nu locuiesc in Cotroceni) 3) tadaaaaaaa.. new spammer in town: Cancan. Lansat cu surle si trambite de un advertising-guru , acum ajunge la spam si la o mare minciuna : pe prima pagina troneaza la loc de cinste o cifra " 489.000 de cititori pe zi". Well ...e simplu..poti sa ai si 2.000.000 de "cititori/zi" daca spamezi si iti lasi fituica la usa apartamentelor. Se cheama Spam oricum ati privi-o. Se cheama frauda daca incepi sa vinzi gogosi agentiilor/advertiserilor laudandu-te cu tirajul tau.

Spamul masurat.

Revin la un articol de saptamina trecuta legat de Spam si Permisiunea de Comunicare cu citeva rezultate. Un studiu ( destul de controversat dpdv al "moralitatii" dar extrem de relevant ) realizat de 7 cercetatori de la University of California, Berkeley and UC SD care s-au infiltrat in cea mai mare retea de spam din lume, Storm Network. Utilizand apoi calculatoare personale "virusate"(75869 computere personale au fost abuzate astfel de cercetatori) si aflate la dispozitia retelei de spam au inceput testul: ce rata de succes are spamul. Rezultatele sunt elocvente: din 12.500.000 spamuri au primit o comanda ( da, Viagra like drugs). Mai concret, dupa 26 zile si 350.000.000 emailuri au primit 28 comenzi. Rata de conversie a spamului : 0.000008% OK, ok, nu discut "moralitatea" efectuarii unui asemenea studiu folosind 350 mil de spamuri (desi ii sustin 100% in metodologia abordata)  dar rezultatele sunt clare: Spamul nu aduce beneficii. Asa ca incetati sa mai credeti in scurtaturi in zona de marketing online si in vise aberante legate de comunicarea in masa pe Internet si incepeti sa intelegeti solutia : Permission Marketing is the only one that actually works ! Pentru comparatie am luat cifrele de activitate a doi dintre clientii E Invest Marketing pe zona de Newsletter/Permission, ambele magazine virtuale : rata medie de deschidere newsletter : 58% , rata de click in newsletter : 32%, vizite urmate de cumparare : 16%. Rata de dezabonare ('unsubscribed") : 0,5%. Noi subscribers:7%. Emailuri/newslettere trimise in luna noimebrie : 54.000. So. Do I make myself clear now ? Stop SPAMMING ! (in perioada de editare a acestui post = 5 min am primit 8 spamuri )

Statistically were are ok. Are we.. ?

Of course from (c) gapingvoid.com

Needs vs wants

Saptamina trecuta la Marketing 247 am discutat si despre schimbarea ( extrem de mare) de focus a marketerilor de la "nevoi" ( pe care oamenii le au satisfacute dupa perioada industrializarii: mancare, caldura, securitate, haine etc) la "dorinte". Needs vs Wants. Cumparam ce ne dorim nu ce avem nevoie. Discutia a fost aprinsa si nu cred ca am avut timpul sau puterea de a explica in amanunt imensa diferenta. Nu pot insa sa nu amintesc ce spunea Socrate plimbandu-se prin bazarul mustind de lucruri din Atena: Uita-te cat de multe lucruri...de care nu am nevoie. Ganditi-va pentru 10 minute la comportamentul vostru de consum si veti gasi in voi o lectie importanta de marketing.

Despre permission marketing. (I)

De ce ? Saptamina trecuta am avut o prezentare de aproape 1 ora la Sibiu, in cadrul conferintei Marketing 247, despre Permission Marketing. Citeva feedbackuri ( atat directe cat si via bloguri) au incercat sa imi induca senzatia fie ca as gresi sau ca as fi devenit prea agresiv si/sau intolerant. Adica exact picatura pentru a ma infuria.Deci vreo doi ani de zile puteti "tolera" ideile permission marketingului atata timp cat sunt " o alternativa" sau un fel de stratagema de email marketing. Ei bine, NU. Voi incerca sa prezint viziunea mea asupra permission marketingului ca doctrina a marketingului, ca model de business care schimba ireversibil organizatii intregi, modificand toate departamentele si procesele unei companii. Nu o scoala alternativa, nu o stratagema ci o doctrina si o Strategie pe termen mediu si lung. Una profitabila si Masurabila. Voi incepe insa cu un aforism al lui Lichtenberg pe care il dedic celor care persifleaza potenta permission marketingului si ineficacitatea metodelor promovate de mine  : " Daca o carte (sau o idee) si un cap se ciocnesc si se aude sunand a gol, este oare vina cartii ?" Prima tinta: Direct Mailing netargetat. Deci voi chiar mai credeti ca brosurile voastre care imi sufoca cutia postala sunt utile? Ca ele genereaza vanzari si cresc profitul comerciantului ? Deci NU pentru imensa majoritate. Aceste brosurele de slaba calitate grafica nu au nici un efect remarcabil dar genereaza costuri insemnate companiei. Aceste tiparituri intrunesc toate conditiile spamului : - sunt Netargetate ( da, primeste toata lumea indiferent de sex, componenta a familiei, venituri, mediu etc); - sunt Nesolicitate ( niciodata nu am dat permisiunea unui hypermarket sa imi umple cutia postala cu asa ceva); - sunt imposibil de oprit ( degeaba veti scrie pe cutia postala "Fara reclame"); - nu sunt asteptate de primitor ( cand a fost ziua in care coborand din casa v-ati dorit sa gasiti brosurica lor acolo?) - sunt rapid aruncate in cosul de Junk Mail ( presupun ca in multe scari de bloc, ca si in cazul meu, au aparut cosurile de gunoi Sub zona cutiilor postale. The Junk mail area). - eficacitatea lor nu este masurata ( de cate ori ati fost chestionati la intrarea intr-un hypermarket sau in fata unui stand cu intrebarea "De Unde ati aflat de acel produs sau de aceea promotie?" Eu, niciodata.) - sunt Enervante ! Cel mai mult ma deranjeaza faptul ca advertiserii nu masoara eficacitatea acestor metode. Totul poate fi masurat dar atat de putine scoli de marketing practica masurarea ( caci doar ea da masura succesului sau ineficacitatii masurilor adoptate). In nici un caz direct mailingul. El prefera sa se umfle in pene cu "reach" si cu frecventa. "Atingem X00.000 de potentiali cumparatori de 2 ori pe luna". Nu, nu faceti asta. Daca luam in calcul ratele de raspuns la nivel european pe Direct Mailing ( 2% rata de raspuns UE) sau cele afirmate (eu personal nu le cred) de jucatorii locali ( 9% rata de raspuns) am ajunge la concluzia ca fie 98% ( sau 91%) din primitori sunt Enervati de spamul vostru. Direct Mailingul ignora toate principii ale Permission Marketingului: 1) Mesajul trebuie sa fie PERSONAL 2) Mesajul trebuie sa fie SOLICITAT 3) Mesajul trebie sa fie ASTEPTAT/ANTICIPAT 4) Primitorul trebuie sa poata termina procesul de comunicare in orice moment 5) Mesajul trebuie sa fie RELEVANT pentru mine Direct Mailingul ma mai enerveaza si prin : 1) Materiale de calitate inferioara ( daca tot ma deranjati macar creati un material placut la atingere/citire. Sau angajati niste modele sa va prezinte hainele.) 2) Promoveaza un singur cuvant : IEFTIN ( sau Discount, Promotie etc). Personal cred ca nu exista nici o diferenta intre un om de marketing si Tzatza Leana dn piata care isi vinde cartofii mai repede aducand un pret mai mic ca la restul tarabelor. Pe ultima insa o inteleg. Pe domnii/doamnele in costume si cu MBA care fac asta ii dispretuiesc. 3) Irosesc hartie, polueaza si genereaza un consum nejustificat de celuloza->hartie->taieri de copaci, benzina->poluare + aglomerarea traficului. Direct Mailing SUX ! Desigur el este eficace in anumite conditii dar acestea depind de aplicarea unor metode de Permission ( Segmentare, relevanta, alegere constienta, non-pushy methods, calitatea mesajului -learn from Ikea, etc). De ce companiile de Direct Marketing urasc Permission Marketingul ? Pentru ca acesta le va termina existenta. Va inlocui spamul cu comunicarea targetata, va comunica direct cu cei interesati, va creste rata de raspuns semnificativ, va face comunicarea ieftina ( chiar aproape de zero in cazul emailurilor), va crea comunitati si va arata advertiserilor ce risipa imensa fac in acest moment. Succesul Permission Marketingului va falimenta aceste firme, tipografiile de proasta calitate, va reduce numarul de curieri care aglomereaza/polueaza orasul, va reduce consumul de hartie de print, samd. Succesul Permission Marketingului va crea insa o nevoie mai mare de : design Excelent, analisti de baze de date, psihologi , sociologi, statisticieni, programatori, social-networkers, identity, branding, PR samd. Va inlocui forta de comunicare/munca bruta cu forta de munca specializata, excelent pregatita, fina in observatii si manipulare, responsabila . Daca va veti gandii 10 minute la cum ar schimba Permission Marketingul fata industriilor veti vedea si de ce este el atat de urat de atitia oameni si de ce el poate aduce o mare schimbare benefica. Destul pentru astazi. Desigur nu am terminat mica cruciada personala. Exista insa o veste buna: adoptati treptat ( ca sa nu va pierdeti bugetele imediate si profiturile) ideile Permission Marketingului si educati-va si clientii. Puteti cu usurinta sa constatati ca va veti mari profiturile, reduce volumul de munca bruta si veti creste vanzarile clientilor in acelasi timp. Evoluati sau evolutia va va inlatura. Don't hate me. Incerc sa va ajut. I'll be back with more. ( no copyright here. Puteti copia, injura, comenta, plagia acest material daca adaugati un link catre el, pentru a va putea raspunde sau ignora in cunostiinta de cauza).

Lectiile strazii (I)

Strada, magazinul, spatiul public este un mediu pe care majoritatea oamenilor de marketing ar trebui sa il viziteze mai des. Lectiile primite "pe strada" sunt de multe ori mai importante si contin adevaruri mai simple decat un brainstorming. Este OK sa ai studii, analize, diagnoze dar.. marketingul traieste in spatii publice. Asa ca ..sa iesim din turnurile de cristal in strada si sa intelegem. Actiuni voluntare vs push. Acum 2 saptamini ma indreptam grabit spre Marriott la o intalnire de afaceri. Sediul nostru fiind destul de aproape si ziua fiind insorita am ales sa merg pe jos 20 minute. Am avut insa si ocazia sa observ un comportament al oamenilor de pe strada legat de doua actiuni de marketing. In primul caz este vorba de un ziar gratuit ( Ring) oferit de grupe de tineri in toate intersectiile intalnite ( 13 Sept cu Sebastian, Trafic greu, Panduri). Actiune simpla : vraful de ziare sub brat si push catre trecator al unui ziar. Mergand incet constat ( ochiometric) ca circa 60% din trecatori accepta ziarul. Dar , la citva metri de intersectie incep sa calc pe o mare de ziare aruncate pe jos ( in statiile de autobuze) sau linga cosurile de gunoi ( deja pline de ziare). Vad cu oamenii se uita ( cca 2 min) prin ziar si il abandoneaza. Al doilea caz ,in aceeasi zi, se refera la un alt ziar gratuit: Adevarul de duminca ( or something like this). Doar ca acest ziar nu se ofera ( no push made) ci este plasat in receptii de hotel, baruri, zona caselor de marcat, locuri publice indoor. Ma uit cu atentie la cei care il iau. Ei il iau, ei fac alegerea de deveni cititori. Il iau, il citesc ( exista o perioada de asteptare a cuiva in cazurile locatiilor analizate de mine) si il -caz a) abandoneaza pe masa ( 10-20%) sau -caz b) il iau cu ei. Acelasi tip de publicatie. Acelasi continut ( aprox). Doua rezultate atat de diferite. As vrea sa utilizez aceasta lectie a strazii ca o metafora a diferentelor dintre spam si permission marketing. Aparent ambele metode fac acelasi lucru ( trimit emailuri). Doar ca.... si aici incep diferentele imense (si nu, nu revin asupra lor). O concluzie trista insa este data de un keyword gresit perceput/inteles: reach. Si spamul si Ring aveau un "reach" mai mare. Ca advertiser ati fi ales acest Reach mare ( "distribuim gratuit 100.00a ziare versus 15.000") ? Sau ati alege 1.000.000 spamuri versus 15.000 de newslettere asteptate, acceptate si citite ? Din pacate multi decision-makers aleg "numerele mari". Dau "bine" in rapoartele lunare. DIn pacate de multe ori nu numai ca nu aduc beneficii companiei dar pot sa o prejudicieze in mod real. Reach vs Eficienta ? Push vs Alegere voluntara? Think for 1 min about those two marketing actions ( I had for 3 hours).

Meet me there. Sibiu

When ? Tomorrow , 13.11.2008 Where? In Sibiu at Ramada Hotel At ? 2nd edition of Marketing 247 On ? Hmm.. either e-Business or Permission Marketing. That will be a long speech ( 1hour and 30 mins) so bring some cookies with you. A long list of  important entrepreneurs and e-hotshots. All of them willing to share their ideas. So.. Meet me there and let us talk about making real cash out of internet businesses

RoNewMedia 2.0 (aka 2008)

Astazi am o scurta interventie la RoNewMedia despre Mixul de marketing ( alt fel de mix de marketing decat clasicul ATl/BTL/ceva bannere acolo ca da bine). Si inainte de prezentare iata si PPT-ul :

Ro New Media 2008

View SlideShare presentation or Upload your own.

Netul are prioritate