My way

Shmecheriile statului. Listen&learn

Stiu ca anul 2010 este/va fi greu pentru stat. Dar si pentru companiile private ( nu ca statului i-ar pasa foarte mult). Dar astazi am gasit "schema zilei" de sabotare a unei companii de catre o administratie financiara. Nu are rost sa ii dam numele admin. financiare "care este" ea :) Long story short.

Am nevoie de un nenorocit de certificat fiscal. Cel care arata ca am toate taxele platite catre stat. Si le am. Deci cerem un certificat acum 1 saptamina. Conform prevederilor legale ei trebuie sa il elibereze in maxim 5 zile. Deci Vineri. Mergem vineri sa ridicam certificatul dar nu este nu stiu ce cucoana sa il semneze desi este emis. OK, deci luni.
Azi mergem si el este gata dar..nu ni-l da deoarece tot astazi urma sa depunem noile acte pe ultima luna. Si logica de fier a administratiei este: desi este gata, nu iti dam certificatul pina cand nu depui actele pe urmatoarea luna ca sa ..ai de plata. Apoi mai da tu bani si apoi vezi certificatul. Altfel spus nu vom elibera un certificat cerut acum 1 saptamina pentru ca in viitor vei avea datorii.

Kafka ar fi umilit de functionarul public roman.

Solutii ? Nu exista. Sa da in judecata statul? Sa explici logic unei functionare o situatie evidenta si ea chiar sa asculte ? Sa ii explici ca nu a respectat termenul legal de eliberare certificat? Desigur ca nu ca doar nu suntem in Europa. So..listen and learn.

Nu vreau sa gasesc o morala absurdului ci doar sa transmit o experienta.

Beau tutun si ma gandesc la Jean Sevillia

..si la concluzia unei excelente carti, "Corectitudinea morala, cautam cu disperare valori", pe care o recomand cu caldura. Desi cartea ilustreaza cu amaraciune decadenta Frantei in ultimele decenii, aceleasi probleme si aceeasi decadenta amplificata este regasita in Micul Paris. Daca am dovedit vreodata similaritudinile cu Franta, cred ca analizele decandentelor comune vor incheia pledoaria. Cand Franta sufera, Romania este in chinuri deja.

"[...] Ceva nu mai functioneaza in societatea noastra, ceea ce face ca mii de lucruri marunte, puse laolalta, sa provoace efecte insemnate. O societate in care jumatate din tineri se drogheaza si se distreaza uitandu-se la filme porno este una dereglata. O societate in care familiile se destrama atat de repede este una dezechilibrata. O societate in care indivizii pierd obiceiul sa se mai trezeasca de dimineata pentru ca nu au de lucru nu e prea sanatoasa. O societate in care putem fi agresati urcand intr-un tren nu functioneaza. O societate care nu mai are incredere in cei care o conduc renunta sa mai fie stapana pe destinul sau. O societate care nu mai poseda norme impartasite de toti este lipsita de un limbaj comun.
"Barbaria ,observa filozoful Guy Coq, nu apare neaparat in timpul perturbarilor care sar imediat in ochi. La fel de ingrijoratoare sunt fenomenele de degradare a modului nostru de a fi in lume. Facem pasi marunti, putem sa n-o consideram ceva prea grav, numai ca barbaria poate sa apara in timpul unuia din acesti pasi marunti."
Pentru a evita barbaria, va trebui sa corectam pas cu pas traseul nostru. Nu putem face cale intoarsa, in cautarea unui paradis terestru care nu a exista niciodata, ci pentru a regasi raspantia unde ne-am inselat in alegerea noastra, si pentru a ne indrepta din timp spre scopuri care, oricat de indepartate si dificile ar fi, nu sunt niste iluzii. Reconsolidarea autoritatii in scoli. Refacerea familiei stabile. Redescoperirea moralei masurii. Retrezirea disponibilitatilor de a face eforturi. Restabilirea sensului responsabilitatii. Redefinirea a ceea ce suntem. Reinventarea unor coduri care fac posibila convietuirea.

Avem nevoie de o morala.Nu de valoarea de contrabanda a corectitudinii morale, ci de valori autentice, incercate de-a lungul timpului. Avem nevoie de buna si stravechea morala a parintilor nostrii, singura prin care putem, intr-o tara impartita in diverse credinte, sa ne adresam oamenilor de origini diferite si convingeri diferite.

Chiar daca nu mai este la moda, chiar daca elitele n-o mai recomanda, aceasta morala n-a disparut: ea insufleteste inca sufletul si spiritul a milioane de oameni. Daca scoala este in declin, exista profesori care rezista. Daca educatia se clatina, exista parinti care nu renunta. Daca tineretul este in deriva, exista tineri care detin cheia transformarilor viitoare. Daca munca este devalorizata, exista curajosi care nu sau cu mainile in san. Daca institutiile sunt slabite, exista alesi care nu cedeaza. Daca statul regreseaza, exista functionari care continua lupta. Daca egoismul triumfa, oameni care lucreaza in vederea binelui comun actioneaza in tacere. Tuturor acestora ar trebui, pentru a-i feri de deznadejde, sa le redam increderea si sa le spunem ca nu sunt singuri.

Suferim din cauza lipsei unui ideal. Aceasta maladie poate fi vindecata. "

Alegeri 2009. What went wrong ?

Alegerile 2009. Desi am prins toate campaniile post-revolutionare, nu cred ca vreuna a semanat cu alta. Primele alegeri m-au prins in pozitia de "studint in drept si jurnalist"pe aceea vreme lucrand ca sa ma intretin la Catavencu. Nu, nu exista Academia ci doar Catavencu.
Asa am ajuns sa ii cunosc destul de bine pe domnii Coposu, Ratiu, Campeanu, Iliescu.
Pentru o scurta perioada m-am implicat in marketing politic pentru PAC ( isi mai aduce aminte cineva de candidatura anulata a dl Nicolae Manolescu spre presedentie?).

Ulterior am iesit din sfera politicii.

Insa nu voi face istoria dezamagirilor politice ale mele ci voi incerca sa formulez cateva remarci personale legate de ultima campanie pentru Presedentie. Din punctul de vedere al unui om de marketing neimplicat politic.

1. Time is critical.
O lege cunoscuta de toata lumea dar ignorata de ..toata lumea. Actiunile ( mai ales ale PSD) au avut un timming execrabil. Bombele au fost lansate prea devreme , tinta avand timp sa demonteze acuzele sau timpul si alte scandaluri sa le voaleze.
Secventialitatea atacurilor a fost remarcabila prin absenta. orice strateg stiind ca o victorie este compusa din serii largi de mini-succese care trebuiesc proiectate si utilizate intr-un crescendo natural.
Exista perioade de teasing, exista momentul lansarii, exista apoi re-lansari si exista module de re-aducere in atentie a subiectelor.
Totul implica atat o definire clara a strategiei cat si o masurare atenta a situatiei subiectului.
That was not what I had seen . Nu numai la PSD dar si la PDL. La PDL insa toata campania mi-a parut a fi de tip eroic cu un singur om si o singura strategie: Basescu singur vs toata lumea. (modul empatic de tip mioritic?)
De altfel actualul presedinte mi-a parut a fi reactiv, in intreaga campania nefacand decat sa dezamorseze scandalurile opozitiei si apoi sa capitalizeze tocmai pe aceste erori. In fotbal cred ca am putea afirma ca a juca doar pe contra-atac, marcand frecvent. Ceea ce i-a adus multe beneficii dar nu ascunde lipsa unei strategii proprii. Desi NU ma indoiesc ca are oameni valorosi alaturi. Poate ar fi timpul sa asculte si alte voci.

2. Start early.
O problema imensa. Nici o campanie sau strategie nu incepe ..in campanie. Ea incepe cu foarte mult timp inainte. Cred ca echipele de strategii de campanie si staff-ul campaniei trebuiau initializati si lansati in actiune acum..2 ani ?
OK. Daca am intreba candidatii cred ca ar fi de acord cu mine. Time is always short.
Atatea lucruri pe care aparent toata lumea le cunoaste dar nimeni nu le aplica.
Sugestie: urmatoarele alegeri sunt cele pentru Primarii. Ce ar fi sa va apucati de Luni de lucru?

3. Nisa de lucru.
Fiind un adept al marketingului de nisa pot afirma ca una din gravele greseli ale ambelor campanii a fost tocmai ignorarea principiilor si avantajelor extraordinare ale marketingului de nisa.
Nu voi reveni asupra descrierii acestuia ci voi aminti ca PSD a incercat sa discute cu toata lumea ( cand vorbesti cu toata lumea nimeni nu te asculta pentru ca mesajul nu este personal, relevant si direct ci suna a spam).
Presedintele insa a incercat sa se focalizeze pe mediul rural ( unde cred ca avea un handicap) intrand insa intr-o lupta foarte grea: pe de o partea a ignorat nisele care l-ar fi adoptat imediat ( urbanul, high-class and YUPI es) care au migrat spre Crin , pe de alta parte nisa aleasa nu este o nisa..este o masa mare care raspunde greu. Grupul ales este lenes, greu isi schimba opinia si este dependent de opinia ..urbanului educat.
Alege cu atentie nisa, cucereste-o, transforma-o in agent de promovare apoi ataca o alta nisa. Repet again, and again and again. In curand vei avea de partea ta mase compuse din nise. Pe care le-ai cucerit cu mesaje diferite dar coerente.
Nu miza pe faptul ca vechea garda care te-a sustinut te va pastra ca optiune daca o ignori. Cei  care ramin orice s-ar intampla cu tine este miezul de fier. Pe ei ( si doar pe ei) poti sa ii ignori. Vor fi cu tine indiferent de ce se intampla. 

4. Choose medium.
Cand proiectezi o campanie iti alegi un medium in care te vei manifesta cu preponderenta. Sunt adeptul mxului de marketing si a mixului de canale dar nu sunt adeptul facatului de varza din comunicare.
Alegerile ar fi fost : offline - outdoor, direct marketing man-to-man, viral - word of mouth, TV & Radio, online - Internet.
Unul din canale trebuie sa fie preponderent. Ce au ales candidatii ? Varza. Toate si niciunul.
O greseala mai ales din partea Presedintelui care stia ca mogulii/statiile TV sunt aprioric necompliante. Mai rau : ii sunt dusmane.
Atunci ar fi trebuit sa fie adoptate restul canalelor.

Pe de alta parte, alegerea canalului principal este fara succes daca nu INTELEGI modul de propagare si modul de manipulare a acelui canal de comunicare. Poate la fel de important: modul in care masori rezultatele pe aceste canale.
Internetul a fost de data asta la capitolul "altele" desi a adus rezultate excelente in 2004. De ce se uita lectiile importante? Mai ales de ce PDL a tratat cu superficialitate acest mediu care in 2004 a fost factor "wow" ? Oameni puternici si inteligenti avea inca de partea lui ( dar, stiti despre cine vorbesc).

5. "Nu scoate niciodata pistolul daca nu ai de gand sa omori pe cineva"- zicala texana.
Implicarea media sau a grupurilor de presiune nu a avut rezultatul scontat si mai ales din lipsa unei determinari de a "duce lucrurile la bun sfarsit". Daca declansezi un atac proiecteaza-l sa fie final, sa distruga si sa anihileze adversarul. Nu sa il "slabeasca"sau sa ii "deterioreze pozitia".
Nici politica si nici marketingul nu sunt pentru cei plini de mila si evlavie. Sunt pentru cei care doresc razboi si doresc anihilarea adversarului si un sfarsit rapid al conflictului. Cu cat termini un razboi mai repede cu atat si pacea vine mai repede.
Niciuna din actiunile belicoase ale adversarilor nu mi-au parut dominate de dorinta de a da lovitura finala adversarului. Pareau facute sa il destabilizeze, sa il puna in dificultate sau sa il descurajeze.
Aici poate nu inteleg eu jocul (murdar oare sau doar natural?) al politicii in care aliante improbabile se creeaza penste noapte si "usa lasata intre-deschisa"poate fi o idee buna. Dar cred ca tocmai aceste voalari prelungesc un razboi lung si sangeros. Say clear : I want to destroy you and I will not stop untill I will achieve that.

6. Abandoneaza ce nu poti masura.
Exemplu: Ambele partide si-au risipit bugetele in banere stradale. A calculat insa cineva daca ele au un efect? Cand majoritatea companiilor private abandoneaza expunerile stradale, partidele politice isi distrug bugetele in strada. Seems stupid to me. O asociatie ( careia nu ii fac reclama fiind o mare dezamagire ptr mine prin implicarea in campanie ) afirma ieri ca sume imense ( +700.000 EUR) au fost risipite pe banere stradale. Cu un buget 1/2 ( cca 350.000 EUR) ce ar fi putut face Internetul pentru candidati ? (OK, ok, daca incepeau acum 1-2 ani). Cu restul de 350.000 EUR ce ar fi putut face direct marketingul ?
Incercati sa va imaginati efectele acestor actiuni si efectele acestor bugete bine cheltuite.

Mai sunt concluzii dar poate vor reveni asupra subiectului zilele viitoare ( indiferent de rezultatul alegerilor).

Concluzia mea este insa o acuza adusa staff-urilor de campanie care au jignit prin actiunile lor toate principiile maketingului ( da, si marketingul politic este Tot Marketing) modern si si-au pus candidatii in pozitia de a se extenua intr-o lupta prost gandita si fara o strategie clara.
Actiunile lor imi releva niste persoane multumite, calme, caldute in pozitia lor. "Saracia ascute mintea"imi spunea un partener de afaceri. Da, foamea si saracia ascute mintea iar auto-suficienta distruge campaniile de marketing.
Blitz-test pentru managerii de campanie : scoateti acum din portmoneu biletele de autobuz sau metro. Numarati cate are tot high-stafful campaniilor. ( Predictia mea : 0). Lumea este in alt loc decat voi. 

Intelege cumparatorul/votantul in mod intim. ( be there where he is).
Intelege frustrarile lui si dorintele lui ( be as much as you can as he is).
Planifica din timp si cu atentie. Start early. Orice drum de 1000 km incepe cu un pas ( proverb cred chinezesc). Daca nu incepi devreme trebuie sa alergi in ultima zi 1000 km. Nu poti.
Alege oameni tineri si da-le puterea de a actiona. Sunt inteligenti, infometati si dornici de afirmare. Pe cei care te-au slujit cu credinta "pensioneaza-i"pe perioada razboiului. Au pierdut legatura cu realitatea care se vede deformat prin geamul unui Mercedes.
Invata din lectii si nu uita ca va exista o "data viitoare". Suferinta care nu se transforma in intelepciune se cere repetata.

De ce nu am dat aceste sugestii mai devreme ? Pentru ca, cu siguranta, nici atunci nu le-ar fi ascultat cineva. Din furtuna nu mai poti auzi nimic. Cand esti deja in furtuna incerci sa iesi din ea ( cred ca dl Presedinte intelege cel mai bine asta). Sfaturile te pot ajuta inainte de furtuna sau dupa cand trebuie sa incepi sa te pregatesti pentru urmatoarea. Care cu siguranta va venii mai devreme decat iti imaginezi.

Ambele echipe au membrii valorosi si plini de idei. Veteranii au siguranta si calmul necesar, tinerii au isteria si nerabdarea specifica varstei. Uniti cele doua pozitii, alegeti O Strategie si urmati-o.
Ascultati . Masurati. Proiectati. Executati. Castigati.

Marketingul modern spune : You have to over-promiss. La fel faceti si voi in campanii. Cititi insa si a doua propozitie: But you have to Over-deliver after the sale.
Keep the in your mind.

Good news for the online retailers

Online sales grew by 30 per cent in December, according to the British Retail Consortium (BRC), despite the fact that store sales in December were the worst in the BRC's survey history. December 2008 saw UK retail sales values falling by 3.3 per cent on a like-for-like basis and by 1.4 per cent on a total basis, says the BRC, and by both measures this was the worst December since the survey began 14 years ago. But for online and multichannel retailers, the BRC statistics are hugely encouraging. In November 2008, the BRC recorded an increase in non-food non-store sales of only 16.6 per cent and there were concerns that December would see only a similar rise. The news that December's non-food non-store sales were up 30 per cent on a year ago is a definite boost. The BRC remains determinedly gloomy, though. "While this is a fast-growing sector, it still represents too small a part of total spending to compensate the poor performance of retailing overall," says Sharon Hardiman, BRC's head of non-store retailing. "The sharp contrast between December's strong non-store sales growth and the previous month indicates customers are increasingly confident with leaving internet shopping until nearer Christmas."

Mesaj dur ?

[RO] Uneori pentru a trage un mesaj de alarma ai nevoie de un mesaj dur. Trebuie sa treci de valul de acceptare si de uitare rapida ( milisecunde). Sa speram ca le iese viralizarea.

You gotta see this

Feel good

The crisis in about to start ragging. The elections in Romania are becoming a sad, ugly, freak show. The online industry seem to loose it's focus and is not able to meet it's targets ...But.. hey.. it's a brand new day so you better start it feeling good on yourself . After all we are the one that can turn everything around .

Just a question...

Update 1: Nine answers and ... all of them optimistic. Looks like there will be no "marketing budget cuts" in the next period. Somehow I'm still not sure about that ( and no, I didn't already made up my mind), because I do receive different signals from press and news. So... what Your opinion ? I'm still waiting for more answers here ( even if you want to reply on my blog please do post the same reply on LinkedIn Q&A area). I'm using & enjoying LinkedIn services for almost 3 years now but I never used their Q&A area. Until today when I had one question that is spinning into my mind for some 2 weeks: "There are companies all over the world that, as a first measure on crisis, cut the marketing budget. I know that is absurd but I see this stupidity all over the world. My problem is that, even if you want to cut the advertising budget -which I agree-, marketing can be the savior not the expense they can cut first. The companies should rely on new and bright marketing plans to overcome this crisis and yet they seem not to understand the meaning of marketing. Did you faced the same problems? How had you handled this situation?" So... what's your story/opinion? Please answer directly in LinkedIn HERE. And make sure you see others opinion and share some ideas.

Traind in frica..Prostocratia.

... in tinerete m-am enervat traind intr-o societate mediocra care nu avea valori de promovat. Poate ar trebui sa o numim pupincurismocratia. O mare gri in care eram redusi la o medie impusa. Apatie si lene. ... Revolutia a adus schimbari imense si in tot valul acela imens a aparut oportunismocratia. Furt si "smecheri". ... PNTCD a castigat alegerile promitand Romaniei o himera: tehnocratia. Apoi a urma revelatia: nu exista asa ceva. Si s-a revenit la oportunismocratie si cretinocratie. Si a mai si reusit compromiterea (pseudo) intelectualitatii. Daca v-ati bucura crezand ca aceste tare s-au manifestat doar in plan politic.. think again. Mediul de afaceri a fost si este cel mai afectat de asemenea probleme. Astazi traim o perioada a mediocritatilor, in plina oportunismocratie atat pe plan politic cat si economic. Fraudarea proceselor de invatamint ( da, cu toate acele aberatii in care un semianalfabet ia un 10 doar pentru ca are "norocul" sa fie in Cuca Macaii) va genera insa o boala foarte grea: aparitia si preluarea puterii ( in foarte scurt timp) de catre Prostocratie. La fel ca si Mediocrii, Prostii au cateva metode de succes: sunt uniti, se sustin, se promoveaza si sunt extrem de violenti cu cei diferiti de ei. De altfel este si normal: nu poti suporta sa coabitezi cu un om care iti da masura prostiei si mediocritatii tale in mod zilnic. Este de ajuns ca unul singur ( sau una singura) sa intre intr-un sistem ( gen bancar) ca imediat sa inceapa sa isi adune "echipele" dupa chipul si asemanarea lui/ei. Sunt perfect social-networkers. Omenirea aspira sa implementeze Meritocratia si noi deja implementam Prostocratia. Ne pregatim prabusirea din bancile scolii generale. Caci cine seamana vant culege furtuna si cine promoveaza nulitati, hoti si retardati intelectuali va culege dezastre economice. Dar Mediocrii nu pot intelege cancerul pe care Prostocratia il va declansa in corpul social, economic si politic al Romaniei. Si, asa cum spuneam, ei detin puterea azi. We need a Revolution. We need to find ways to prevent this.

Next Online Players | Interviu

Cand nu sunt pe drumuri prin tara ma bucur sa stau de vorba despre Marketing. Asa cum fac in acest interviu, promo la evenimnetul de Marketing Next Online Players. Postez si materialul in discutie aici si va astept la workshop. :) Not a meet me there. Yet ! " Cine este Madalin Matica si ce a realizat pana acum ? Din pacate este o intrebare cu mai multe raspunsuri posibile. Cele mai multe realizari ale mele in viata apartin vietii mele private, de familie. Ca om de marketing si management pot spune ca, dupa o experienta de 18 ani in business, descopar cat de multe mai am de invatat. Realizarile profesionale au constat in succesul unor solutii de business, implementarii unor platforme informatice adapatate mediului online si cresterii companiei DotCommerce din faza de companie nou-nascuta pina la stadiul unui brand destul de (re)cunoscut. De ce ati ales sa pariati pe comertul online? Cine nu “pariaza” pe modulele de business online acela ignora Internetul. Si cine ignora Internetul are o grava problema de intelegere a lumii in care traim. Cat de important este marketingul in acest domeniu? Personal cred ca marketingul a devenit pivotul si parghia care face diferenta intre winner si looser. Cred ca a venit vremea marketingului si acesta incepe sa isi subordoneze toate celelalte departamente ale unei companii. Paradigma marketingului s-a schimbat si oricand ne-am impotrivi nu vom reusi sa schimbam calea aceasta. Ca oameni de marketing insa puteam sa grabim procesele de adaptare ale companiilor in care lucram si ale industriei in care activam pentru noul val de marketing. Cum credeti ca va evolua maketingul online in urmatorii doi ani (in Romania) In Romania avem situatia de acum 5-10 ani din SUA sau Europa de Vest. Vedete inca sunt agentiile de publicitate si intra in forta PR si brandingul. Romania este o tara europeana conectata realitatilor globale si se va aliniat procedurilor si realitatilor noii economii. SI aici marketingul este vedeta. Ce credeti ca se va schimba in comportamentul cumparatorilor online in urmatorii doi ani? Cred ca shoppingul online va deveni o normalitate, acest lucru modificand nu doar comportamentul cumparatorilor online ci si acela al e-antreprenorilor si proprietarilor de magazine virtuale. Exista o interdependenta evidenta intre aceste doua categorii. Este un moment oportun sa devii antreprenor online? Nu cred ca exista “momente oportune” sau “gloante de argint” care rezolva tot. Aud deseori lamentatii care plang “vremurile bune” in care au existat “oportunitati extraordinare”. Sunt insa sigur ca peste 5 ani voi auzi acelasi lucru legat de anul 2008. Momentul oportun este atunci cand esti Tu pregatit sa il accepti si fructifici. Este vorba de tine ca individ nu de mediu de afaceri. Daca v-ati gandi 1 min la “oportunitatile” 2008 ati vedea ca azi este cel mai bun moment din istorie. La fel va fi si 2009. De ce ai recomanda unei persoane sa participe la Next Online Players? Pentru ca vorbesc eu ? Serios vorbind cred ca prezentele la astfel de evenimente nu au decat efecte benefice: dobandirea de cunostiinte avansate de online si marketing , posibilitatea de a asculta idei noi si testate, posibilitatea de a comunica direct cu lideri ai pietii si desigur socializarea. So.. meet me there Mădălin Matica va susţine o prezentare la Next Online Players despre marketing online într-o afacere de comerţ electronic şi nu numai, în prima zi a evenimentului pe 17 Iulie, la Hotel Howard Johnson. Te poţi înscrie la eveniment aici. "